„Social Shopping“ bezieht sich auf die Praxis, soziale Medienplattformen wie Facebook, Instagram oder Pinterest zu nutzen, um Produkte zu entdecken und zu kaufen. Dies kann das Folgen von Marken oder Influencern in sozialen Medien, das Interagieren mit ihnen über Kommentare oder Direktnachrichten und das Klicken auf ihre Websites oder E-Commerce-Plattformen zum Kauf umfassen. Social Shopping kann auch das Teilen von Produkten mit Freunden oder Followern und das Erhalten von Empfehlungen oder Bewertungen von ihnen vor dem Kauf umfassen. Das Ziel von Social Shopping ist oft, den Komfort des Online-Shoppings mit dem sozialen Aspekt des Teilens von Produkten und Empfehlungen mit anderen zu kombinieren.
Im stationären Einzelhandel
Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie kleine und mittelständische Einzelhändler an dem Trend des Social Shoppings teilnehmen und ihren Umsatz steigern können:
- Erstelle eine starke Präsenz in sozialen Medien: Indem du eine Präsenz auf sozialen Medienplattformen wie Instagram, Facebook und Pinterest aufbaust, können kleine Einzelhändler neue Kunden erreichen und ihre Produkte vorstellen.
- Kollaboriere mit Influencern: Eine Partnerschaft mit sozialen Medien Influencern, die über eine große und engagierte Anhängerschaft verfügen, kann kleinen Einzelhändlern helfen, ein größeres Publikum zu erreichen und ihren Umsatz zu steigern.
- Biete exklusive Angebote oder Rabatte für Follower an: Indem du exklusive Rabatte oder Angebote für Follower in sozialen Medien anbietest, kannst du sie dazu ermutigen, einen Kauf zu tätigen.
- Nutze soziale Medien, um Traffic auf deine Website zu lenken: Soziale Medien können genutzt werden, um Traffic auf deine Website zu lenken, wo Kunden durch die Produkte browsen und sie kaufen können.
- Nutze soziale Medien, um mit Kunden zu interagieren: Indem du auf Kommentare antwortest, Fragen beantwortest und mit Kunden in sozialen Medien interagierst, kannst du Beziehungen aufbauen und sie dazu ermutigen, einen Kauf zu tätigen.
Durch die Umsetzung dieser Strategien können kleine und mittelständische Einzelhändler erfolgreich am Trend des Social Shoppings teilnehmen und ihren Umsatz steigern.
Wenn der Inhaber eines kleinen oder mittelständischen Einzelhandelsbetriebs zu alt, unerfahren oder beschäftigt ist, um sich um das Social Media Marketing zu kümmern, kann ein externer Experte auf folgende Weise unterstützen:
- Entwickelt eine Social Media Marketing-Strategie: Ein externer Experte kann gemeinsam mit dem Geschäftsinhaber eine Social Media Marketing-Strategie entwickeln, die den Zielen und der Zielgruppe des Unternehmens entspricht.
- Erstelle und verwalte Social Media-Inhalte: Ein Experte kann Social Media-Inhalte erstellen und verwalten, einschließlich Beiträge, Bilder und Videos, um Follower zu engage und Traffic auf die Website oder den physischen Standort des Unternehmens zu lenken.
- Nutze Social Media-Analyse-Tools: Ein Experte kann Social Media-Analyse-Tools nutzen, um die Leistung der Social Media-Bemühungen des Unternehmens zu verfolgen und datenbasierte Entscheidungen darüber zu treffen, wie sie verbessert werden können.
- Bereitet Schulungen und Unterstützung vor: Ein Experte kann dem Geschäftsinhaber und anderen Mitarbeitern Schulungen und Unterstützung bereitstellen, um ihnen zu helfen, zu verstehen, wie sie soziale Medien effektiv und effizient nutzen können.
Indem sie mit einem externen Experten zusammenarbeiten, können kleine und mittelständische Einzelhandelsunternehmen von dessen Wissen und Erfahrung im Social Media Marketing profitieren, auch wenn der Geschäftsinhaber selbst dies nicht bewältigen kann.