„Playful Stores“ bezieht sich auf Einzelhandelsgeschäfte, die sich darauf konzentrieren, den Einkaufserlebnis für ihre Kunden durch die Einführung von Interaktionen und Erlebnissen zu verbessern. Ziel ist es, den Einkauf zu einem unterhaltsamen und spielerischen Erlebnis zu machen, anstatt nur eine reine Transaktion darzustellen. Dies könnte beispielsweise durch die Einführung von Virtual-Reality-Erlebnissen, interaktiven Anzeigetafeln oder anderen Technologien erreicht werden, die die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich ziehen und ihre Neugier wecken.
Experience pro Quadratmeter
„Experience pro Quadratmeter“ bezieht sich auf die Menge an Erlebnissen, die ein Einzelhändler in einem bestimmten Bereich seines Geschäfts anbietet. Diese Metrik kann verwendet werden, um zu messen, wie gut ein Einzelhändler darin ist, seinen Kunden ein unterhaltsames und ansprechendes Einkaufserlebnis zu bieten. Ein Geschäft mit einer hohen „Experience pro Quadratmeter“-Rate würde also viele verschiedene Erlebnisse und Interaktionen anbieten, die den Kunden zur Verfügung stehen, während ein Geschäft mit einer niedrigeren Rate weniger Erlebnisse anbieten würde.
Ansprechende Einkaufserlebnisse
Einzelhändler, die sich darauf konzentrieren, ihren Kunden ein unterhaltsames und ansprechendes Einkaufserlebnis zu bieten, indem sie mehr Interaktionen und Erlebnisse pro Quadratmeter anbieten, haben die Möglichkeit, sich von der Konkurrenz abzuheben und die Kundenbindung zu erhöhen. Ein angenehmes Einkaufserlebnis kann dazu beitragen, dass Kunden länger im Geschäft verweilen und möglicherweise mehr kaufen, da sie sich wohl fühlen und von den angebotenen Erlebnissen angezogen werden.
Darüber hinaus können Einzelhändler, die mehr Interaktionen und Erlebnisse anbieten, auch ihre Markenbekanntheit erhöhen und sich eine positivere Marke einprägen. Kunden, die ein angenehmes Einkaufserlebnis haben, sind eher bereit, dieses Geschäft weiterzuempfehlen und wiederzukommen, was wiederum dazu beitragen kann, dass sich das Geschäft positiv entwickelt.
Schließlich können Einzelhändler, die mehr Interaktionen und Erlebnisse pro Quadratmeter anbieten, auch die Möglichkeit haben, neue Zielgruppen anzusprechen, insbesondere jüngere Kunden, die möglicherweise mehr Wert auf ein unterhaltsames Einkaufserlebnis legen.