Benchmarking auf Deutsch bedeutet „Leistungsvergleich“ oder „Leistungsmaßstab“. Es handelt sich um einen Prozess, bei dem die Leistung eines Unternehmens oder einer Organisation mit anderen verglichen wird, die in derselben Branche tätig sind oder ähnliche Produkte oder Dienstleistungen anbieten. Das Ziel des Benchmarkings ist es, Best Practices zu identifizieren und zu übernehmen, um die eigene Leistung zu verbessern und Wettbewerbsvorteile zu erzielen.
Herausforderung Datenerhebung
Um Daten für den Leistungsvergleich im Einzelhandel zu erheben, könnte zum Beispiel ein externer Dienstleister beauftragt werden. Ein solcher Dienstleister könnte beispielsweise ein Marktforschungsunternehmen oder ein Beratungsunternehmen sein, das auf den Einzelhandel spezialisiert ist. Diese Unternehmen haben oft Erfahrung darin, umfassende Datenanalysen durchzuführen und die Leistung von Einzelhändlern zu bewerten.
Alternativ können Einzelhändler auch interne Ressourcen nutzen, um Daten zu erheben und den Leistungsvergleich durchzuführen. Dies könnte beispielsweise durch die Verwendung von Point-of-Sale-Daten (POS-Daten), Kundenumfragen oder anderen Analyse-Tools geschehen.
Unabhängig davon, ob ein externer Dienstleister oder interne Ressourcen genutzt werden, ist es wichtig, dass die erhobenen Daten aussagekräftig und relevant sind, um einen sinnvollen Leistungsvergleich durchzuführen und die Geschäftsstrategie des Einzelhändlers zu verbessern.